Etiquette in customer service ... nog eens moet uitleggen puur tijdverlies dus Noteer meteen de naam van de klant Als je twijfelt vraag dan hoe de naam juist wordt gespeld Noem de naam van de klant in elk geval bij de afsluiting van ...
Aantal thuiswerkende Belgen stijgt ... aan de tunnels Om dit tijdverlies te beperken kiezen werknemers steeds vaker voor Work From Home bericht Express be Met ruim 250 000 thuiswerkers is Vlaanderen het verst in de adoptie van Het ...
Schuddebuiken met de baas ... directeuren ziet humor als tijdverlies Eén op de drie werknemers vreest ook dat humor voor leidinggevenden onwenselijk is Een kwart van de werknemers stelt dat mensen die vaker lachen harder werken ...
Telemarketing teruggefloten: koud bellen kan niet meer ... klant zodat de agent zonder tijdverlies door kan werken Als de voorspelling ernaast zit neemt de klant een het gesprek aan en hoort hij slechts stilte Dat is niet goed want de klant kan het gevoel ...
Goede kantoorakoestiek werkt stressverlagend Goede kantoorakoestiek werkt stressverlagend 18 augustus 2016 Verbeter de akoestiek in een open kantooromgeving en reduceer de afleiding en stress van medewerkers met dertig procent Tot die conclusie ...
Alice brengt klanten naar wonderland ... met zo weinig mogelijk tijdverlies en zonder noemenswaardige inspanningen te helpen dan verandert natuurlijk óók het type medewerker in het callcenter Automatisering is handig en noodzakelijk ...